沟通的三大坑，你踩过几个?

曾经听过这样一个小故事：

春秋战国时期，耕柱是一代宗师墨子的得意门生。不过，他总是挨墨子的责骂。

有一次，墨子又责备了他，他心里特别委屈：“为什么在众多的门生中，老师总是责备我一个人，其他人明明没有我优秀啊。”

想不明白，耕柱就去找老师：“难道我是所有弟子中最差劲的一个吗？以至于经常得到您的责骂。”

墨子听了，回答说：“正因为你是最优秀的一个，所以我才时时提醒和匡正你啊。”

听了老师的话，耕柱才明白了老师的一片苦心，从此，他专心投入学习，再也不会生气了。

从这个故事来看，沟通真的太重要了，它可以消除人们之间的误会，让关系更融洽和谐。

我们每天都要与人打交道，与人打交道就必须要沟通，沟通最基本的原则是尊重和理解。

可是，在我们沟通的过程中，经常会碰到这样的三个误区。

1

情绪的介入，让沟通充满火药味

前段时间的热播剧《小欢喜》中有这样一个情节，让人记忆深刻。

乔英子因为被妈妈宋倩阻拦，不能上自己喜欢的南京大学，失眠34天后，离家出走，准备跳桥。

英子在大风中哭着问妈妈：“你有想过我心里到底想要什么吗？”

面对英子的哭喊，宋倩这个时候还沉浸在自己的情绪中出不来，她回答说：“我这是为你好，你为什么非要去那个南大呀？”

把孩子都逼得快要自杀了，宋倩还没有意识到自己身上的问题。

每次她与孩子沟通时，总是把自己的情绪带入两个人的对话中，动不动就发脾气。

只要是她觉得重要的事情，一律是她说了算，如果孩子提出异议，那肯定是上纲上线，大骂一顿。

沟通不光是要交流问题，更是要传递情感。

长期的无效沟通，让英子的情绪也跟着妈妈的情绪飘忽不定。

因为得不到理解，英子患上了严重的抑郁症，连活下去的勇气都没有了。

带着情绪的沟通，失去了平等和尊重，只是把自己的观点强加在对方身上。

这样的沟通，更容易激怒对方，激起对方的对抗心理，使整个沟通过程变成了一个“车祸”现场，失去了沟通本身的意义。

有一句话说得好，不要把个人情绪带入任何场合，那样很幼稚。

带着情绪去沟通，轻则影响了沟通的效果，重则破坏了彼此之间的情感，真是得不偿失。

2

内心戏太多，对方根本没懂你的意思

朋友讲了她的一个故事。

有一次她过生日，本来跟老公说好一起去外面吃饭的，结果那天饭也没吃，还吵了一架。

那天下班，老公正在忙着做饭，她一看就生气了，明明说好要一起出去吃的，怎么又做上饭了？

但她没有说话，等着老公发现她生气的原因。

老公问：“回来了，快洗手吃饭。”

她想老公一定看出来自己不高兴了，也懒得说什么，嗯了一声，就坐沙发上了。

这时老妈打来电话：“闺女，今天是你生日，记得吃碗长寿面。”

听着老妈的电话，朋友的眼泪就开始哗哗地往下流，心里想着：“除了老妈爱我，其他人都是假的。”

等老公把饭端上桌了，才发现她哭了，老公非常奇怪，一把抱住她问：“谁欺负你了，怎么哭成这样？”

著名作家蔡康永提出，在沟通中，人往往有一种自我透明错觉：

我们常常误以为自己明确表达了我们的感受，可是别人根本接收不到。

我们以为自己就像一本摊开的书，别人都读得到字里行间的意思，实际上在别人眼中，我们却是一本合起来的书，怎么读都读不出内容。

也就是说，与人沟通时，我们的内心戏太多，嘴上根本没有表达明白，更多的时候，我们总是用生气和掩饰来表达，所以才造成了别人的误解，这就是自我透明错觉。

这样的沟通，经常让人处在猜测之中，猜来猜去，也弄不明白你要表达的意思，所以就造成了很多的误会。

你以为你不说什么，对方就能懂你，实际上，你的内心戏却成为了你们沟通的障碍。

沟通是双向的，与其独自一人默默上演内心戏，不如开诚布公真诚交流，才能使双方沟通更加高效顺畅。

3

铺垫太多，进入不了正题

前些日子，一个很久未联系的初中同学加了我的微信。

对方先是了解了我最近几年在哪里混，混得怎么样，然后聊了家庭孩子一堆问题，等到这些都问完了，又关心起了我的父母身体如何。

问得我云里雾里，只想早点结束这次没有意义的谈话。

等我打出了“早点休息吧”几个字时，对方才说，想让孩子去我们学校上学，看能不能给帮点忙。

有事说事不就完了嘛，来一大堆没用的，叫人丈二和尚摸不着头脑。

沟通的目的是为了解决问题，这位同学只想着跟我拉关系，可他却不知道沟通是以尊重对方为前提条件的。

除了这种现象，还有些人在微信中与人沟通时，时常会问：“你好，在吗？”说完这句话，半天就没影了。

这个时代，节奏越来越快，每个人的时间都很宝贵，有时候做事情多了一个步骤都会觉得是浪费时间。

更何况，你漫无边际的闲聊，只会让人觉得反感。

在沟通时，减少前面的铺垫，能够很快步入正题，就是节约别人的时间，同时也是尊重别人的表现。

懂得尊重别人，才是一个人情商和素养的体现。

4

学会沟通，避免掉坑

无效沟通会给我们的生活和工作带来很多烦恼。

如何避免无效沟通呢，下面的一些方法，值得借鉴。

1、
调整自己的情绪，可以控制沟通。

心理学上认为，参与沟通的每个人都在影响“关系场”。

简单点说，就是你的节奏，可以影响与你沟通者说话的语气和节奏，所以舒缓自己的情绪，就可以带着对方的情绪走，这样就占了沟通的主动权。

在交流时，多表达自己的感受，想法，而不是评判对方的行为。

比如说“你怎么这么无能？”，可以用自己的想法代替对别人的评判，比如“你想一下，看看能不能想到更好的办法”，这样才不会伤害到别人。

2、
多说心里话，少用肢体语言

马霍普金斯说：“语言是思想的图像和反映。”

勇敢地把自己心里的想法说出来，特别是和熟人之间进行交流时。

只有清楚地表达你的观点，才能更好地得到别人的回应，也会让我们的沟通更为高效。

3、
克服羞怯心理，找准核心问题

心理学上，羞怯心理是有些担心、或者恐惧的表现。

正是担心自己的说法得不到认同，所以才会在沟通的时候绕来绕去。

想一想，如果你耽误别人的时间，别人就会对你产生怀疑，怎么会赞同你的观点呢？

所以克服羞怯心理，找准核心问题，才是沟通的关键。

提升沟通能力，掌握说话之道，是一个人事业成功，生活幸福的基本前提。

请相信，避过坑的沟通之路会更加顺畅，会让你的人际关系更加如鱼得水。